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 [추가 기능 설치 관리자] TRLauncher.cab 오류 현상 안내_수정 |
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2016-01-17 오후 8:34:54 |  |
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안녕하세요. 기쁨주고 행복주는 테일즈런너 삐에로 입니다.
1월 14일 Windows의 보안 업데이트(3058515)로 인해 테일즈런너 실행 시 필요한 ActiveX를 차단하여
일부 런너님들께서 정상적인 이용이 되지 않는 현상이 발생되어 이에 해결 방법을 안내 드립니다.
▣ 오류 내용 : Internet Explorer 추가 기능 설치 관리자 - 보안경고
위 오류는 아래 안내된 방법을 통해 문제 해결에 도움이 될 수 있으니
[해결 방법]을 한번씩 진행해 보신 뒤 ActiveX가 설치되지 않을 경우 다음 방법을 진행해 보시기 바랍니다.
▣ 해결 방법 1 (Internet Explorer 32비트 실행)
1. 인터넷 익스플로러 전체 종료 > 아래 폴더로 이동 후 32비트 Internet Explorer 실행
- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
2. 테일즈런너 홈페이지 접속 > 로그인/게임 실행
▣ 해결 방법 2 (Internet Explorer 버전에 따른 실행 방법)
1. Internet Explorer 8 버전 사용 시 : 인터넷 익스플로러 9 버전으로 업그레이드 후 홈페이지 접속
2. Internet Explorer 10 버전 사용 시 : F12키 입력 > [브라우저모드 IE10] 메뉴 > [Internet explorer 9] 클릭
3. Internet Explorer 11 버전 사용 시 : F12키 입력 > 에뮬레이션 > 문서모드를 "8" 혹은 “9”로 설정 > F12키 입력
※ 반드시 모든 브라우저 창을 닫고 인터넷 익스플로러 아이콘을 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]
▣ 해결 방법 3 (Windosw 보안 업데이트 3058515 항목 제거)
1.시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 > 업데이트 설치
2. 업데이트 설치 검색 > KB3058515 검색 후 오른쪽 클릭 > 삭제
▣ 해결 방법 4
[Active X 수동 삭제]
1. C:\Windows\Downloaded Program Files 폴더로 이동
2. 해당 파일 모두 삭제 (TRLauncher / TRLauncher.ocx)
※ 해당 파일 삭제 후 아래 [Active X 사용 설정]에서 삭제 되어 있는지 확인(미 삭제 시 삭제 필요)
3. 컴퓨터 재 부팅
[Active X 수동 설치]
1. 아래 링크로 이동해 [파일 다운로드] 후 EXE 파일을 실행
2. C:\Windows\Downloaded Program Files 폴더로 이동 > TRLauncher.ocx 파일 복사
3. C:\Windows\SysWOW64 폴더에 복사한 파일 붙여넣기
4. 홈페이지 접속 및 클라이언트 실행
또한, 설치가 완료된 후 아래 안내드리는 도움말을 참고하시어
인터넷 익스플로러에서 Active X 사용 설정을 해 주시기 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러를 열고 설정 버튼 > 추가 기능 관리를 누릅니다.
2. 추가 기능 관리에서 TRLauncher Control을 찾아 오른쪽 클릭 > 추가 정보를 누릅니다.
(목록에 TRLauncher Control이 나타나지 않을 경우, 표시: 모든 추가 기능 으로 설정 해 주시기 바랍니다.)
3. 추가 정보에서 모든 사이트에서 허용 버튼을 누르시면 됩니다.
(모든 사이트에서 허용 버튼을 누를 시 아래 하얀 창에 적혀 있는
인터넷 주소들이 사라지고, *표 모양으로 변경되면 정상 적용 완료입니다.)
▣ 해결 방법 5 (인터넷 옵션 변경)
1. 인터넷 익스플로러 창의 [도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 보안] 메뉴에서
'소프트웨어의 서명이 올바르지 않더라도 실행 또는 설치하도록 허용' 항목에 체크 >PC재부팅
2. 이후 인터넷 익스플로러 실행 시, 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행' 해주시기 바랍니다.
※ 위 옵션은 보안 강화를 위해 게임 실행 후 원래 상태로 복원하시길 권장 합니다.
안내 드린 이후에도 문제가 수정되지 않을 경우,
아래의 내용을 포함하여 1:1문의를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
1. PC사양 정보 제공 동의 체크
2. 현재 사용하고 있는 인터넷 브라우저의 버전
3. 오류 화면의 스크린샷 첨부
게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
더욱 안정적인 게임 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(2016-01-19 09:53 수정)
