안녕하세요.

라온엔터테인먼트 디렉터 이재준 입니다.

최근 일어난 불미스러운 사건에 대해 많은 런너님께 심려 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.

해당 사건에 대해 런너분들께서 궁금해하시는 부분과 현재까지 확인된 사실을 

명확히 공유해 드리려다 보니 답변이 많이 늦었습니다.

관련하여 의혹과 오해가 없도록 사실관계가 확인되는 부분들은 명확히 공개 드릴 예정이나

아직 명확히 확인되지 않는 부분이 있어 이에 대해 공유해 드리고 양해를 구하고자 합니다.

1. 직원 채용 배경과 현재 조사 진행 상황에 대해 안내해 드립니다.

 해당 직원은 테일즈런너 기획파트의 공개 채용을 통해 입사 하게 되었습니다. 

 오랜 기간 동안 테일즈런너에서 활동하며, 게임을 더욱 잘 이해하고 있기에 그간 불편했던 기능을 개선하고

 더 좋은 콘텐츠를 기획할 수 있을 것으로 보여 회사에서는 이러한 점을 바탕으로 채용하게 되었습니다.

아울러 회사에서는 입사 시 정보 보안 서약과 보안 교육을 진행했지만, 지속적인 교육과 관리 부족으로 인해

이와 같은 문제를 야기하여 런너분들께 송구한 마음뿐입니다.

미솔로지 7대 주선 자선 이벤트와 관련해 면담과 조사를 지속해서 진행하던 중, 일부 지인과의 대화가 확인되었습니다.

이 부분에 있어 업데이트 및 패치, 이벤트 등과 관련된 직접적인 정보 노출에 대한 부분은 아직 확인되지 않았으며,

대화 내용은 다음과 같습니다.

     + 길드 개선에 대한 수요 및 내용 파악을 위한 지인에 자문 1건

     + 지인의 계정으로 미션을 대리 수행한 행위 다수

     + 특정 버그를 파악하기 위해, 지인에게 본인의 계정을 대여해준 행위 1건

아울러 이러한 과정에 있어 일부 지인의 계정을 사용하거나 본인 계정을 공유하는 등의

중대한 위반 행위가 발견되어 연관된 회원에 대한 제재와 함께 사실관계에 대해서는 지속해서 조사하고 있습니다. 

현재 해당 인력은 진행하던 업무에서 전면 배제하고 조사 결과에 따라 징계위원회를 열어 직원의 최종 징계를 결정하며,

정보 유포 및 피해 사실이 중대할 시 민/형사상 소송 또한 진행할 예정입니다.

또한, 유사한 사례가 추가 발견될 수 있어 내부 개발자를 대상으로 사내 전수 조사를 하고 있으며 

이에 대해서도 이후 결과를 공유해 드리도록 하겠습니다.

개발자 계정과 런너님과의 교류 방식에 대해서도 다시 한번 기준을 명확히 하고 세밀히 관리 감독해 나가도록 하겠습니다.

2. 연관된 회원에 대한 제재와 진행 상황에 대해 안내해 드립니다.

클라이언트의 언팩킹과 계정 공유 등으로 부당이득을 취한 것으로 판단되는 회원에 대해서는 영구 제재가 진행되었으며,

일부 계정은 선 제재 후 추가 조사가 진행될 예정입니다. 

조사 과정에 있어 부정행위가 발견되는 회원에 대해서는 즉각 제재가 적용되며,

손해 사실과 피해 규모에 따라 민/형사상으로 소송을 진행할 계획입니다.

3. 미솔로지 7대 주선 자선 이벤트 클라이언트 사전노출에 대해 안내해 드립니다.

7대 주선 자선 이벤트는 데이터 작업을 위해 시작일보다 일찍 클라이언트에 적용되어 있었습니다. 

이러한 점을 이용해 일부 회원분들에 의해 언패킹이 되었으며, 아이템 이미지뿐만 아니라

스크립트를 통해 게임에 대한 정보를 유추가 가능했을 것으로 판단됩니다.

이 문제 또한 변명의 여지 없이 저희의 관리 부실로 인해 발생하였기에 이점 깊이 반성하며, 

언패킹 행위로 정보가 사전에 유포되는 것을 막을 수 있도록 기술적으로 보완할 수 있는 부분들에 대해서도

지속해서 확인 및 개선하여 정보의 불평등한 문제를 야기시키지 않도록 하겠습니다. 

하지만 이러한 부분도 회사의 자산인 클라이언트를 분해하거나 관련 정보를 유포 및 변조하는 등의 행위는

중대한 위반 사항이며, 이러한 행위에 대해서는 더욱 강력한 처벌을 진행할 계획입니다.

4. 미솔로지 7대 주선 자선 이벤트의 순위 공개와 관련해 안내해 드립니다.

해당 이벤트의 순위 공개가 늦어지면서 더욱더 문제와 오해가 있었던 것 같습니다. 

업데이트 공지를 통해 공개한 자선 이벤트 관련 추가 보상은 미솔로지 자선의 의미처럼 

선행을 베풀어 주신 런너 여러분을 위해 히든 미션 성격의 이벤트로 준비를 하였습니다.

경쟁의 의미가 아닌 선행 행위에 대한 선물의 의미로 받아들여 주셨으면 하는 마음으로

별도의 랭킹 공지는 진행하지 않는 방향으로 의견을 결정하였고 이런 저희의 짧은 생각으로 인해

런너 여러분께 혼란만 드리게 되어 매우 죄송한 마음입니다.

앞으로는 런너 여러분께서 오해하시는 일이 없으시도록 정확한 정보 제공을 우선으로 생각하겠습니다.

5. 테일즈런너 간담회에 진행과 관련해 안내해 드립니다.

런너 여러분들을 직접 찾아뵌 것도 정말 오랜 시간이 흐른 것 같습니다. 

COVID-19 상황이 지속되어 영상으로라도 자주 찾아 뵙는 것이 좋을 것 같다는 생각이었지만 

런너분들의 생각과 많이 달랐던 것 같습니다.

어떠한 상황에서도 더 안전한 모습에서 찾아 뵐 수 있는 방법을 마련할 수 있었지만

깊이 생각하지 못했던 것 같아 많이 죄송합니다. 

하지만 더 이상 런너 여러분을 만나 뵙기를 주저할 수는 없다고 판단되어

늦어도 2월 중에는 그간의 사정과 오해를 풀고 다양한 의견을 청취할 수 있는 자리를 마련할 예정입니다. 

간담회는 어떤 방식이라도 수용할 생각이며, 저희가 생각 하는 방식 또한 빠르게 준비하여 의견 구하도록 하겠습니다.

보다 안전하고 진솔한 대화를 할 수 있는 간담회를 빠르게 준비해서 안내 드리도록 하겠습니다.

이와 별도로 이벤트 당첨자 선정과정 및 전수조사 결과에 대해서는 

이후 세부데이터와 함께 별도 공지 예정이니 양해 부탁드립니다.

다시 한번 이번 논란과 관련하여 깊은 우려를 드려 죄송하다는 말씀을 드리며,

이와 같은 일들이 더 이상 일어나지 않도록 재발방지에 대해서는 지속해서 노력할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.