안녕하세요. 기쁨주고 행복주는 테일즈런너 삐에로입니다.

STOVE 클라이언트 실행과 관련하여 수정된 이후에도 문제가 발생하시는 경우

번거로우시더라도 STOVE 클라이언트를 재설치 후 이용을 부탁드립니다.

재설치에 대한 자세한 내용은 아래 STOVE FAQ를 통해 확인하실 수 있습니다.

[STOVE 클라이언트 재설치 안내]

1. 설치된 STOVE 클라이언트를 삭제해 주시기 바랍니다. [▶방법 보러가기]

2. 이용하시는 테일즈런너 홈페이지에 접속하시어 로그인 후 [GAME START]를 눌러 

클라이언트를 다운로드 후 설치해 주세요.

재설치 이후에도 문제가 발생하시는 경우 하기 FAQ를 확인 후 STOVE 고객센터 문의를 부탁드립니다.

[▶STOVE 클라이언트 로그 수집기 사용 방법]

[▶STOVE 클라이언트 로그 수집기 사용 방법(채널링 회원 전용)]

이 외에도 STOVE 클라이언트에 관한 기타 문의 및 원격 등의 도움이 필요하신 경우

STOVE 고객센터에 문제상황에 대한 문의 접수를 부탁드립니다.

감사합니다.

(2020-02-26 17:10 추가)

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안녕하세요. 기쁨주고 행복주는 테일즈런너 삐에로입니다.

일부 게임 실행 불가 현상에 대해 수정이 완료되어 안내를 드립니다.

아직 게임 접속이 불가하신 런너님께서는 번거로우시더라도,

사용하시는 PC를 재시작 하신 후 다시 이용해 주시기를 바랍니다.

만약 재시작 이후에도 정상적으로 접속이 어려우신 경우 

STOVE 클라이언트를 재설치 후 이용해 주시기를 안내드립니다.

기다려주신 런너여러분께 다시한번 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.

(2020-02-26 15:10)

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안녕하세요. 기쁨주고 행복주는 테일즈런너 삐에로입니다.

2월 26일(수) 일부 런처 실행 후 게임이 정상적으로 실행되지 않는 현상을 확인하여 안내드립니다.

위 현상으로 게임을 이용하시는 런너여러분께 불편을 드리게되어 사과드리며,

원활한 서비스 제공을 목표로 빠르게 원인 확인 및 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다.

많이 불편하시겠지만 조치가 완료되기 전까지 부디 양해를 부탁드리며,

현상에 대해 조치가 완료되면 본 공지사항을 통해 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드리게되어 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.