안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

금일 일부 런너님들께 발생되었던 악성코드 검출 및

게임 실행 불가 현상이 수정되어 공지사항을 통해 안내드립니다.

문제가 발생되었던 런너님들께서는 다시 한 번 게임을 실행해 주시기 바라며,

이후에도 오류가 발생할 경우 오류 등으로 인해 출력되는 스크린샷과 함께

고객센터 1:1문의를 접수해주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

런너님들의 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드리며,

안정적인 게임 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

(2015-11-28 14:25 수정)

안녕하세요. 기쁨주고 행복주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

현재 일부 런너님들께 게임 실행시 V3 백신 프로그램에서의

악성코드 검출과 함께 게임 실행이 되지 않는 현상이 발생하여 안내 드립니다.

해당 현상이 발생하시는 런너님들께서는 우선적으로 아래 안내드리는

설정 방법을 통해 게임 실행을 재시도 해보시기 바랍니다.

[V3 검사 예외 설정 방법]

1. V3 설정 -> 검사 예외 설정 -> 검사 예외 악성코드 설정 -> 추가 -> "ASD.Prevention" 입력 후 확인.

해당 현상에 대해서는 현재 원인 파악 및 수정 작업 중에 있으며,
빠른 시간 내에 원활한 실행이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

이로 인해 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 사과의 말씀을 드리며,
문제가 수정되는 즉시 공지로 다시 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

(2015-11-28 12:10 수정)