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안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

 

7월 19일(일) 발생한 게임 내 비정상적인 공지 노출 현상으로 인해

런너님들께 혼란과 불안감을 안겨 드린 점 진심으로 사과 드리며,

위 문제 현상의 상세 상황에 대하여 설명 드립니다.

 

7월 19일(일) 오후 5시경, 게임 내 비정상적인 공지 사항이 노출된 문제는

삐에로 계정 관리자가 외부 접속 및 이벤트 테스트를 진행하는 과정에서 삐에로 계정의

일부 정보가 노출되어 일반 사용자가 삐에로 계정을 접속 할 수 있게 되어 발생하였습니다.

 

이에 따라 정보가 노출된 계정에 대해서는 긴급하게 차단 조치를 진행 하였으며,

재발 방지를 위한 내부 계정 관리 정책 개선과 추가 보안 절차를 추가 진행하였습니다.

 

아울러 많은 런너님들께서 시스템 취약점을 이용한 일부 정보가 유출되지 않았냐는

우려에 있으나 삐에로 계정 관리자의 부주의로 인해서 발생이 된 사항이며,

다른 시스템적인 오류나 문제는 발생 되지 않았다는 점 안내 드립니다.

 

혹시 모를 상황에 대해서도 철저하게 자사의 보안 시스템을 수 차례 점검해 본 결과,

우려와는 달리 별도의 문제는 발생되지 않은 것으로 확인되었으며

런너님들의 소중한 정보들은 철저히 보관되고 있으니 불안은 잠시 넣어 두셔도 됩니다.

 

해당 문제로 인해 게임 이용에 불편을 겪으신 런너님들께 사과를 드리며,

죄송한 마음을 담아 8월 12일 점검 시 보상을 지급해드릴 예정입니다.

 

자세한 지급 일정 및 보상 내용은 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.

 

▣ 지급 대상 : 2015년 7월 19일(일) 게임 내 접속 기록이 있는 런너님

▣ 지급 일정 : 2015년 8월 12일(수) 점검 시

▣ 보상 내용 : 이달의 뽑기쿠폰 1개 / 해제의 물약 1개 / 경험치 +120% 상승 5개

                       (보상은 게임 내 선물함으로 지급됩니다.)

 

본의 아니게 계정 관리 부주의로 인해 문제가 발생된 만큼 런너님들께 걱정과 심려를

끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드리며, 더욱 강화된 보안과 계정 관리를 통해

이러한 현상이 다시는 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.