안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

일부 런너님들에게서 점검 이후 접속 시 패치 실패 오류메세지가 나타나는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상이 발생하는 런너님들께서는 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.

PC 백신 프로그램인 Mcafee(맥아피)를 사용하는 경우 모두 동일한 현상이 발생하는 것으로 확인되며

해당 백신 프로그램을 삭제하신 후 실행 가능합니다.

자세한 방법은 고객지원 > FAQ 의 설치/접속 의 "패치작업을 실패했습니다.(Mcafee 사용자)" 답변을 확인해주세요. 

[이미지] 오류메세지 화면

백신 프로그램으로 Mcafee를 사용하지 않는데 같은 증상이 있으신 런너님께서는

고객지원 1:1문의 설치/접속으로 사용하시는 백신 프로그램 이름을 기재하여 문의해주시기 바랍니다.

런너님들의 즐거운 게임이용을 위해 더욱 노력하는 테일즈런너 되겠습니다.

감사합니다.