안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로 입니다.

현재 게임 실행 시 아래 오류와 함께 일부 런너님들께서 게임 실행이 불가한 경우가 발생하고 있습니다.

[ 오류 현상 ]

이미 게임 실행 프로그램이 설치되어 있으나 설치 및 다운로드를 하라는 안내가 되면서 실행 불가

먼저 테일즈런너를 이용하시는 런너님들께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

해당 현상이 나타나는 경우 테일즈런너 실행 프로그램을 완전히 삭제 한 후 수동설치 하시면  실행 가능합니다.

위 현상에 대해 문제가 해결되어 정상 실행 가능한 점 알려드립니다.

이후로 동일 문제 발생 시 고객지원 > 1:1문의 로 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 런너님들께 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며,

최대한 신속히 문제를 해결하여 런너님들께서 정상적인 게임 이용을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.